کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات وب سایت گالری طلا گیفت زرین به دقت ملاحظه فرمایید.
در این وب‌سایت، هدف اطمینان حاصل کردن از تجربه‌ی مثبت شما کاربران و حفظ حقوق همه طرف‌هاست. ورود کاربران به وب‌سایت و ثبت سفارش و خرید محصولات در هر زمان به معنی آگاه بودن و پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای وب سایت طلا گیفت زرین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
دریافت سفارشات
کلیه کالاهای سفارش شده از سوی کاربران قبل از ارسال توسط گالری گیفت زرین کنترل گردیده و پس از اطمینان کامل از صحت کالا نسبت به ارسال آن اقدام می گردد .
کالاها در بسته بندی های استاندارد و ایمن به مشتریان تحویل می گردد . مشتریان در هنگام تحویل کالا می بایست بسته بندی کالا را کنترل و سالم بودن آن را رسید نمایند و در صورت مشاهده هرگونه ایراد و مشکل در بسته بندی کالا ( مانند پارگی و … ) که نشان از وجود مشکلات احتمالی در آن باشد ، از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند و موضوع را به بخش خدمات پس از فروش سایت اطلاع داده و از همان طریق پیگیری نمایند . در غیر این صورت کاربر با امضا رسید دریافت کالا صحت مرسوله را تایید نموده و حق هرگونه ادعایی را از خود صلب می نماید.
روش های ارسال
ارسال محصولات در گالری طلا گیفت زرین با توجه به شهر مورد نظر کاربر می باشد. در تهران توسط پیک و شهرستانها توسط پست پیشتاز می باشد.
در صورت ارسال با پست پیشتاز،مشتریان عزیز برای پیگیری مرسوله خود می توانند به وب سایت اداره پست مراجعه کنند. تمامی مسئولیت تحویل کالا به عهده اداره پست می باشد.
لازم به یادآوری می باشد که مشتریان محترم حتما در هنگام تحویل کالا از پیک نسبت به سالم بودن بسته بندی اطمینان کامل حاصل نمایند و سپس رسید دریافت کالا را امضا نمایند.
تمام تلاش تیم گالری گیفت زرین مبنی بر ارسال مناسب و تحویل سالم کالا می باشد، در صورت نیاز کلیه خسارات ناشی از بروز مشکل و هر گونه حادثه در تحویل و حمل و نقل کالا به عهده گالری زرین فرئخواهد بود.
مدت زمان تحویل
گالری گیفت زرین در راستای سرویس دهی هر چه بهتر به مشتریان خود،رکلیه محصولات ارسالی از طریق پیک در شهر تهران را ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری در اختیار کاربران قرار می دهد و سفارش کاربران شهرستان ها ،ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری تحویل اداره پست خواهد شد و پس از ارسال پست حدود 4 روز کاری به دست مشتریان خواهد رسید.
ضمانت تعویض 7 روزه و استرداد 3 روزه
1) بروز ایراد فنی
جهت رفاه حال مشتریان گالری گیفت زرین ضمانت تعویض 3 تا 7 روزه کالا را در اختیار آنان قرار داده است بدین معنی که مشتریان پس از تحویل کالا 3 روز فرصت خواهند داشت که در صورتیکه کالای خریداری شده دارای ایراد باشد، گالری گیفت زرین نسبت به تعویض کالا اقدام نماید چنانچه موجودی آن کالا در فروشگاه به اتمام رسیده باشد ، مشتریان می توانند درخواست کالای مشابه نموده.
1. کاربران می بایست حداکثر ظرف مدت 3 روز بعد از دریافت کالا ایراد فنی را از طریق ارسال ایمیل یا تماس تلفنی به کارشناسان گالری گیفت زرین اعلام نمایند . بدیهی است پس از گذشت 3 روز کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی باشد.
3. ایراد ناشی از استفاده ناصحیح از کالا خریداری شده یا مسائلی نظیر آن و یا سایر مشکلات عمدی نباشد.
4. در صورتی که پس از استرداد کالا ایراد فنی اعلام شده مورد تایید کارشناسان گالری گیفت زرین نباشد هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری می باشد.
2) عدم تطابق خرید
واحد کنترل کیفیت گالری گیفت زرین قبل از بسته بندی مرسولات، با دقت و حساسیت بالایی آنها را بررسی نموده و درصورت اطمینان از صحت و تطابق کالا نسبت به ارسال آن اقدام می نماید با این وجود در صورتیکه کالای سفارش داده شده مغایرت با کالای تحویلی توسط مشتری باشد مشمول سرویس استرداد 3 روزه می باشد.
لازم به ذکر است که کلیه هزینه های عودت کالا بر عهده مشتری می باشد.
در صورت بروز هر گونه خطا در ارزش ریالی یا درج قیمت کالا در وب سایت گالری گیفت زرین حق لغو سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری در گالری گیفت زرین محفوظ می باشد.
گالری گیفت زرین طی 7 تا 10 روز کاری مبلغ را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز نموده، لذا مشتری هنگام ورود به وب سایت گالری گیفت زرین میپذیرد که از این مهم مطلع بوده و در این خصوص گالری گیفت زرین مسئولیتی را متقبل نمی شود. شماره ی شبا ارسال شده با شماره ی کارت خریداری شده باید مطابقت داشته باشد.
شرایط تعویض یا استرداد کالا
1. مشتری می بایست حداکثر تا سه روز پس از تحویل کالا نسبت به اعلام درخواست تعویض و یا ثبت سفارش نسبت به درخواست عودت کالا و یا وجه پرداختی ( در صورت ثبت سفارش ) به کارشناسان گالری گیفت زرین از طریق تماس تلفنی و یا ارسال ایمیل در قسمت تماس با ما اقدام نماید در غیر این صورت کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی باشد و مشتری در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
2. استرداد کالا مستلزم جدا نشدن تگ ها از کالا میباشد و در صورت جدا شدن و یا مخدوش شدن تگ ها ، کالای خریداری شده قابل استرداد نمی باشد.
3. در صورتیکه امکان تشخیص عدم تطابق کالا بدون باز کردن پلمپ (آکبند) کالا مقدور باشد، پس از خارج کردن کالا از حالت آکبند (پلمپ) امکان استفاده از این سرویس از کاربر سلب می شود.
4. کالای برگشتی می بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط گالری گیفت زرین دریافت شود، و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض و عودت می شود و گالری گیفت زرین هیچگونه مسئولیتی در این مورد نمی پذیرد.
5. لازم به ذکر است که هر فرد حقیقی و حقوقی با یک نام کاربری مشخص و اطلاعات مشابه ، فقط ۳ مرتبه میتواند از شرایط تعویض و عودت کالا استفاده کند، در غیر این صورت گالری گیفت زرین مسئولیتی در این خصوص نخواهد پذیرفت.
6. در صورت وجود مشکل در کالا و ایراد فنی از طرف گالری گیفت زرین کاربر موظف است که جهت پیگیری برای انجام عملیات عودت یا تعویض کالا به آدرس ایمیل info@giftzarin.com عکس از کالا ارسال نمایند. در صورت عدم ارسال طی روزهای تعیین شده ،گالری زرین فر هیچگونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد پذیرفت.
” لازم به ذکر است که کاربر با خرید از وب سایت گالری گیفت زرین می پذیرد که از تمامی این قوانین مطلع میباشد و خارج از موارد ذکر شده حق هیچگونه ادعایی نخواهد داشت.”
شرایط، محدودیت ها و قوانین استفاده از محصولات
این بخش شامل شرایطی است که کاربران هنگام استفاده و خرید محصولات از وب‌سایت باید رعایت کنند. این شرایط ممکن است شامل محدودیت‌های مرتبط با استفاده، دسترسی، حریم خصوصی، و حقوق مالکیت محتوا و محصولات باشد. در این راستا تمامی کاربران برای استفاده و خرید از محصولات سایت ملزم به ثبت نام در سایت می باشند. فروش محصولات گالری طلا گیفت زرین به اشخاص دیگر و کپی برداری از محصولات غیرقانونی بوده و پیگرد قانونی دارد.
سیاست های رعایت حریم شخصی
وب سایت گالری طلا گیفت زرین به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات و محصولات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. همچنین متعهد می گردد درحدتوان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب، محتوا و محصولات در دسترس از طریق هر یک از خدمات وب سایت گالری طلا گیفت زرین مانند لوگو، نام و علائم تجاری و برند، متن، توضیحات، آرم، تصاویر، فیلم، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده جزئی از اموال محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار وب سایت گالری طلا گیفت زرین است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را محفوظ میدارد.
چه حقوقی بر روی داده های خود دارید؟
اگر در این سایت حساب کاربری دارید یا نظرات خود را گذاشته‌اید، می‌توانید درخواست دریافت فایل صادراتی از داده‌های شخصی که در مورد شما نگهداری می‌کنیم، از جمله هر داده‌ای که در اختیار ما قرار داده‌اید، کنید. شما همچنین می توانید درخواست کنید که ما اطلاعات شخصی را که در مورد شما نگهداری می کنیم پاک کنیم. این شامل هیچ داده ای نمی شود که ما موظف به نگهداری آن برای اهداف اداری، قانونی یا امنیتی هستیم.
چه مدت داده های شما را حفظ می کنیم؟
اگر نظری بگذارید، نظر و ابرداده آن به طور نامحدود حفظ می شود. این به این دلیل است که ما می‌توانیم هر نظر بعدی را به‌جای نگه‌داشتن آنها در صف تعدیل، به‌طور خودکار شناسایی و تأیید کنیم. برای کاربرانی که در وب سایت ما ثبت نام می کنند (در صورت وجود)، ما همچنین اطلاعات شخصی را که ارائه می کنند در نمایه کاربری خود ذخیره می کنیم. همه کاربران می توانند اطلاعات شخصی خود را در هر زمانی ببینند، ویرایش یا حذف کنند (به جز اینکه نمی توانند نام کاربری خود را تغییر دهند). مدیران وب سایت نیز می توانند آن اطلاعات را ببینند و ویرایش کنند.
روش های پرداخت و دسترسی به محصولات
کلیه پرداخت های وجه و خرید محصولات آموزشی از طریق درگاه های معتبر بانکی کشور انجام می شود.
در صورت پرداخت وجه و ثبت سفارش محصولات، در هیچ صورت امکان کنسلی از سمت مشتری وجود ندارد و حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای وب سایت گالری طلا گیفت زرین محفوظ است.
وب سایت گالری طلا گیفت زرین مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و در اختیار مشتری قرار می گیرد. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی برای وب سایت گالری طلا گیفت زرین محفوظ است.